No importa cuán abarcativo sea un software de gestión, las necesidades particulares de cada cliente y los requisitos de los distintos escenarios de negocios, puede generar una necesidad de "customización" del software que excede la parametrización. Sin embargo, en un sistema de envergadura y misión crítica, ésto no debería llevarse a cabo de cualquier manera. En el caso particular de SAP, es sabido que no se permite modificar el código fuente de un programa ABAP standard.

Por ello, SAP proporciona recursos e instrumentos que permiten intromisiones "controladas" al código, a través del concepto de ampliaciones o Enhancements. La idea es expandir la funcionalidad dentro del sistema SAP para atender las necesidades adicionales del cliente, sin modificar el código fuente del programa standard.

Las sucesivas versiones de SAP fueron incoporando nuevos y mejores instrumentos para llevar a cabo esta tarea.

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